En détail
Les conditions complètes
Notre engagement
On croit en nos rituels. Si tu les suis sérieusement et que tu ne vois pas de résultat, on te rembourse.
Produits concernés
La Garantie Résultat s'applique aux coffrets suivants, sur les Rituels 100 jours et 150 jours uniquement :
- Coffret Pousse Barbe
- Coffret Soins Barbe
- Coffret Pousse Cheveux
Le Rituel 50 jours, les produits vendus seuls et les accessoires ne sont pas couverts.
Ce qui est garanti
La garantie porte sur l'intégralité du rituel acheté. Si tu n'obtiens pas de résultat visible après avoir suivi ton rituel, on te rembourse le montant du rituel, même si les produits sont ouverts ou terminés.
Comment en bénéficier
- Prends une photo de la zone traitée (barbe ou cuir chevelu) au premier jour d'utilisation.
- Reprends une photo toutes les deux semaines, dans les mêmes conditions (même lumière, même angle).
- Chaque photo doit comporter une preuve de date (date visible dans les données de la photo ou capture avec la date à l'écran).
- Si tu n'as pas de résultat à la fin de ton rituel, envoie l'ensemble des photos à support@koyaparis.com avec ton numéro de commande, dans un délai de 100 jours après réception de ta commande.
On étudie ta demande et on te répond sous 24 heures. Si les conditions sont remplies, le remboursement est effectué via Shopify Payments sur ton moyen de paiement d'origine.
Conditions
- Une seule Garantie Résultat par client.
- Le suivi photo complet (toutes les deux semaines, avec preuve de date) est obligatoire. Une demande sans suivi complet ne peut pas être acceptée.
- La part reversée à [À COMPLÉTER : nom de l'association] n'est pas remboursée.